Shipping policy

מדיניות משלוחים

MINIMZ משתפת פעולה עם חברות שילוח בינלאומיות מובילות כמו FedEx, SF Express, DHL, UPS ו-EMS, העובדות עם שליחים מקומיים – מה שמאפשר לנו לשלוח ישירות לדלתך ולהציע בגאווה משלוח שטוח לכל העולם.

חויבך בעת ביצוע ההזמנה וכל התשלומים כפופים לאימות ואישור לפני המשלוח ויכולים לקחת מספר ימים לעיבוד. כדי לעזור להילחם בהונאות בכרטיסי אשראי, הזמנות עם מידע חיוב שגוי או הזמנות הדורשות אימות נוסף עשויות להתעכב ו/או להתבטל.

תהליך המשלוח

אנו זקוקים בין 2-5 ימי עבודה בממוצע כדי לממש את הזמנתך ולשלוח אותה למרכז המיון של המוביל שלנו. פריטים מסוימים עשויים לקחת יותר זמן, במיוחד סביב חגים מרכזיים (עד 10 ימים), או אם ההזמנה שלך כוללת פריטים פופולריים שיש להם בעיות זמינות במלאי.

ברגע שההזמנה שלך התחילה בתהליך המיון, לא נוכל לבצע שינויים (כולל שינויים בכתובת). אנו נשלח רק לכתובת שסיפקת במהלך התשלום.

אנו שולחים רק בימי עבודה ואיננו שולחים בימי שבת, ראשון או חגים. לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל דוא"ל עם אישור משלוח.

להזמנות עם פריטים מרובים, מוצרים עשויים להישלח בנפרד ולהתקבל בתאריכים שונים בשל הבדלים במיקומי שותפי הייצור.

מעקב

כל ההזמנות מעובדות עם מספרי מעקב. תקבל דוא"ל עם מספר המעקב כאשר ההזמנה שלך תישלח למרכז המיון של המוביל.

לגבי חלק מחברות השילוח, עשוי לקחת מספר ימים עד שהמידע על המעקב יתעדכן במערכת. אם ההזמנה שלך בוצעה לפני יותר מ-5 ימי עבודה ואין עדיין מידע על מספר המעקב שלך, אנא צור איתנו קשר.

משלוחים

זמן המשלוח משתנה לפי מדינה או אזור. תאריכי מסירה ספציפיים לא ניתנים ולא מובטחים. אלו ההערכות שלנו למידע שלך:

מיקום *זמן משלוח משוער
ארצות הברית 7-14 ימי עסקים
קנדה, אירופה 10-14 ימי עסקים
אוסטרליה, ניו זילנד 10-21 ימי עסקים
מקסיקו, אמריקה המרכזית, אמריקה הדרומית 15-30 ימי עסקים

*הערה: הימים המופיעים לעיל הם הערכות בלבד בימי עסקים/עבודה ואינם כוללים את זמן העיבוד של 2-5 ימים שלנו.

בעוד שנעשה כל מה שנוכל כדי לוודא שההזמנה שלך תימסר בזמן, MINIMZ לא תוכל להיות אחראית על תנאים שמעבר לשליטתנו כמו הליכי ניקוד דואר או מכס נדרשים, חגים, מזג האוויר קשים, סכסוכי עבודה, מחאות וכו', והפסקות אלו עשויות לגרום לעיכובים מעבר להערכות המקוריות שלנו.

מיסים, מיסים ודמי שירות אחרים:

משלוחים בינלאומיים עשויים להיות כפופים למיסי יבוא, מיסים ודמי ניקוי מכס, המוטלים ברגע שהמשלוח מגיע למדינת הנמען. דמי אלו הם האחריות הבלעדית של הנמען. MINIMZ אין לה שליטה על תשלומים אלו, ולא ניתן לחזות מה הם עשויים להיות. אם משלוח נדחה והוחזר, תהיה אחראי על כל מיסי יבוא ועלויות המשלוח החוזר שנגרמו.

מדיניות מכס משתנה באופן רחב לפי מדינה. אם יש לך שאלות, אנו ממליצים לפנות למשרד המכס המקומי שלך לקבלת מידע נוסף.

חבילות אבודות/גנובות/נפגעות:

MINIMZ לא אחראית על חבילות אבודות, גנובות או נפגעות. אם המידע על המעקב שלך מצביע על כך שהחבילה שלך נמסרה לכתובתך ולא קיבלת אותה, אנא דווח על כך ו/או הגש תביעה למוביל שלך.

הערה: אנו משתמשים במידע על תאריך ושעה מהקישור למעקב ואישור מסירה מהמוביל בעת בחינת בקשות נזק או החזרה, ולא נוכל לעמוד בבקשתך אם היא לא דווחה.

הצהרת כתובת שגויה:

זוהי אחריות הקונה לוודא שכתובת השילוח שהוזנה נכונה לפני הגשת ההזמנה. אנו מתחילים לעבוד על ההזמנה שלך מיד, ולכן איננו יכולים לבצע שינויים בהזמנה לאחר שהוזמנה. אם ההזמנה כבר עברה תהליך עיבוד במשרד השילוח שלנו, לא נוכל לשחזר אותה לשם שינוי כתובת.

משוב:

נשמח לשמוע את המשוב, השאלות או כל חשש אחר שלך. אל תהסס לשלוח לנו דוא"ל לכתובת hello@MINIMZ.com כדי להודיע לנו איך אנו מתפקדים. אנו מתייחסים למשוב שלך ברצינות ושואפים תמיד להשתפר.